【お買い物ガイド】
商品注文方法｜商品の発送までの流れ｜送料・配送について｜お支払い方法について｜お支払い期限について
商品の引き渡し時期について｜消費税について｜海外のお届けについて｜領収書ついて｜返品・交換・保証について
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◆宅配便：日本郵便による手渡しになります。
(※配送業者の指定は出来ません。時間帯指定可能 荷物の追跡番号あり)
商品到着目安：翌日〜2日程度
[兵庫県]600円
[大阪府・京都府・奈良県・滋賀県・和歌山県・三重県]700円
[福井県・石川県・富山県・岐阜県・愛知県・静岡県・山梨県]700円
[鳥取県・岡山県・島根県・広島県・山口県]700円
[香川県・徳島県・愛媛県・高知県]700円
[東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県・茨木県・群馬県・栃木県・長野県・新潟県]800円
[福岡県・大分県・宮崎県・佐賀県・熊本県・長崎県・鹿児島県]800円
[福島県・宮城県・山形県・岩手県・秋田県・青森県]900円
[北海道・沖縄県・その他離島]1200円
※お買い上げ合計金額が4,500円以上の場合、送料無料になります。
◆メール便(ゆうパケット)：ポストに投函されます。
(※商品説明欄にメール便の記載がある商品のみ選択可能。配送中の紛失保証無し、追跡番号あり、日付指定や時間帯指定は出来ません。)
商品到着目安：翌日〜3日程度※北海道、沖縄、離島へは5日程かかる場合がございます。
※実際は日本郵便ゆうパケットでの発送となりますが、概要はメール便と同じものとなります。
[全国一律]250円
※お買い上げ合計金額が4,500円以上の場合、宅配便になり送料無料になります。
宅配便の場合は一部地域(一部の郡部、離島等)を除き、時間帯指定もうけたまわります。
特に配達希望時間帯が無い場合は指定しないほうが最短で商品が届きますのでお勧めです。
指定できる時間帯は、【午前中】・【12時〜14時】・【14時〜16時】・【16時〜18時】・【18時〜21時】になります。
※宅配便の場合でも一部地域(一部の郡部、離島等)では、時間帯指定が出来ない場合が御座います。
予めご了承頂けますようお願いします。
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◆クレジットカード決済
お支払いは、
・一括払い
・リボルビング払い
・分割払い(3,5,6,10,12,15,18,20,24回)が出来ます。
一括払いではお客様に手数料は一切かかりません。
※リボルビング払い・分割払いは各カード会社の手数料がかかります。
取り扱いカード会社は以下のとおりです。
VISA |
MASTER |
JCB |
AMEX |
Diners |
◆代金引換(配送方法が宅配便のみ)
・代引手数料
お買い上げ合計額が9,999円以下の場合：460円
お買い上げ合計額が10,000円以上の場合：590円
◆口座振り込み
振込手数料：お客様にてご負担ください。
対応口座は下記になります。
【ゆうちょ銀行】
[記号]
14340
[口座番号]
51005731
[口座名義人]
株式会社エムトラスト
[フリガナ]
カ）エムトラスト
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【PayPay銀行】
[支店名]
本店営業部
[口座種別]
普通
[口座番号]
1914980
[口座名義人]
株式会社エムトラスト
[フリガナ]
カ）エムトラスト |
【楽天銀行】
[支店名]
ダンス支店
[口座種別]
普通
[口座番号]
7030124
[口座名義人]
株式会社エムトラスト
[フリガナ]
カ）エムトラスト |
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◆銀行振込・郵便振替の場合は当店からメールで連絡後5日以内にご入金のない場合、
ご注文はキャンセルとさせていただきます。 |
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◆基本的には、午後2時までのご注文で即日発送が可能です。
クレジットカード決済・代金引換の場合：ご入金確認後2営業日以内に発送いたします。
郵便振替、銀行振込の場合：ご入金確認後2営業日以内に発送いたします。 |
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◆当店の商品は全て商品代に消費税が含まれておりますので、
別途消費税を請求することは御座いません。
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| ◆当店は日本国内のみのお取引となっております。 |
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◆銀行振込の場合
ご注文の際に【備考欄】よりご依頼下さい。
その際に宛名の記入もお願いします。但し書きは商品購入代金としてとなりますので予めご了承下さい。
◆代金引換の場合
配送業者の送り状が領収書になっておりますのでそちらをご利用下さい。
※2重の発行になりますので新たに発行することは出来ませんので大事に保管ください。 |
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◆当社の返品交換の規定に同意出来る方のみ商品をご購入頂けますようお願い申し上げます。
ご購入頂いた時点で当社規定に同意して頂いたものと見なします。
■初期不良について
商品到着日より1週間は初期不良対応期間となります。
お買い上げ商品の品質については万全の注意を払っておりますが、
万が一初期不良があった場合、商品到着日より7日以内にご連絡下さい。
送料は弊社負担で交換対応をさせていただきます。
■保証期間付き商品について
・LEDバルブの保証ついて
商品タイトルに【1ヶ月保証付】と記載のある商品が対象となります。
保証期間は商品ご購入日から1カ月間となります。
初期不良対応期間後に保証での対応となります。
保証期間中の往復送料はお客様ご負担となります。
保証期間中の交換対応は1回限りとなり、
交換後の商品は初期不良対応期間の対象となります。
その後の保証期間はお付けする事ができません。
納品書が保証書代りとなりますので必ず保管をして下さい。
納品書が無い場合は対応が出来ない場合があります。
弊社に不良商品をご返送頂き、製品の不良確認をさせて頂いてからのご交換となる為、
純正バルブ等は処分せずそのままお持ち下さい。
・HIDキット、HIDバルブ、HIDバラ売りパーツの保証について
HIDキット及び純正交換ヘッドライト用HIDバルブは商品ご購入日から1年間が保証期間となります。
HIDバラ売りパーツ(バラストやバーナーのみなど)は商品ご購入日から6ヶ月間が保証期間となります。
初期不良対応期間後に保証での対応となります。
保証期間中の往復送料はお客様ご負担となります。
保証期間中の交換対応は1回限りとなり、
交換後の商品は初期不良対応期間の対象となります。
その後の保証期間はお付けする事ができません。
納品書が保証書代りとなりますので必ず保管をして下さい。
納品書が無い場合は対応が出来ない場合があります。
弊社に不良商品をご返送頂き、製品の不良確認をさせて頂いてからのご交換となる為、
純正バルブ等は処分せずそのままお持ち下さい。
■返品・交換の送料の負担について
商品到着後7日以内で、当社都合(初期不良や商品違いなど)の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合は、お客様にて往復の送料＋手数料(お支払い方法により金額が異なります)をご負担いただきます。
■返金について
初期不良や商品違い等の場合なども含み、ご返金は致しておりません。
基本的に交換対応のみで対応させて頂いております。
■返金の例外について
誠に申し訳御座いませんが当社に交換商品の在庫が無い場合はご返金にて対応させて頂きます。
またお客様都合による返金で商品が未開封かつ未使用の場合はご返金対応をさせて頂きます。
※当社商品開封後の、イメージと違った、他のショップで購入したから要らなくなったなどによる理由では返金は出来ませんのでご了承下さい。
お客様都合による返金の場合は下記内容にて送料・手数料を請求させて頂きます。
往復送料＋返金手数料(3万円未満は165円、3万円以上は258円、現金書留の場合は530円)
・返金時期について
口座へ返金の場合：返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。
現金書留でのご返金の場合：商品到着後7日以内に郵送させて頂きます。
■事故などの補償に関しまして
商品の取り付けによる事故、破損（商品及び外部の破損）、
及び損害金(工賃等の金銭的な補償)が出た場合などは一切当社では補償致しませんので予めご了承下さい。
■ご注文後のキャンセルについて
当社のシステム上、商品の発送の準備に直ちに取りかかる為、原則的にご注文後のキャンセルはお受け出来ません。
但し、当社に在庫がない場合は誠に申し訳ございませんがキャンセルをさせて頂く場合が御座います。
また、配送後のキャンセルや商品の受け取り拒否などがあった場合、誠に申し訳御座いませんが配送に伴った費用をお客様に請求させて頂きます。
例：宅配便の場合、往復送料＋代引き手数料
■クーリングオフ制度について
インターネット販売では基本的に冷静にお客様が購入できる事から、
法律上ではクーリングオフは適用されておりません。
【商品の返送先】
〒674-0074
兵庫県明石市魚住町清水252-19
株式会社エムトラスト
078-995-9372
※お電話の際は「エムトラ本店」を見て連絡したの旨を最初にお伝え頂けましたらスムーズに対応出来ます。
Eメールでのお問い合わせはこちらから
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